Premium-Zertifizierung des Deutschen Wellnessverband e.V. nach höchsten Wellness-Kriterien

Premium - Zertifizierung mit dem Prädikat SEHR GUT vom Deutschen Wellnessverband e.V.

Ein Wellness-Urlaub kann viel zum Erhalt Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens beitragen. Doch nur wenige wissen, was sie von einem guten Wellness-Hotel erwarten dürfen. Und wie weit kann man den Versprechen in Anzeigen, Prospekten und Katalogen wirklich glauben?

Um Sie vor teuren Enttäuschungen und Verschwendung Ihrer kostbaren Zeit zu bewahren, hat der Deutsche Wellness Verband e.V., die führende Interessenvertretung der Menschen, die Wellness aktiv leben und nutzen, zahlreiche Maßnahmen ergriffen.

Speziell auf Wellness geschulte Berufs-Tester überprüfen aus Sicht des Gastes Hotels im In- und Ausland. Das Boutique & Feelness Hotel Mürz hat eine solche strenge Prüfung bestanden und ist dafür mit dem Qualitätssiegel "SEHR GUT" ausgezeichnet wurden.

Hotels, die sich mit Erfolg unserer anspruchsvollsten Prüfung gestellt haben, sind von uns mit einem Premium-Zertifikat ausgezeichnet worden. Sie erkennen diese Spitzen-Anbieter an der Nennung der Qualitäts-Prädikate: "SEHR GUT" oder "EXZELLENT". Um ein solches Premium-Zertifikat zu erlangen, müssen die Hotels eine anonyme, zwei bis drei Tage dauernde Prüfung über sich ergehen lassen, bei der rund 1.500 Güte-Kriterien erfasst werden. Nicht nur die räumlich-technische Ausstattung und das Wellness-Angebot werden bewertet, sondern auch und besonders die menschliche Komponente im Service, in der Kundenorientierung und hinsichtlich der fachlichen Kompetenz - und zwar in allen Aspekten, die Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit betreffen. Dazu gehören also nicht nur die Leistungen in den Wellness-Abteilungen, sondern auch in der Gastronomie und in der Hotel-Dienstleistung.

Hotels die bei diesem anspruchsvollen Test mindestens 75% der Prükriterien erfüllen, wird das Prädikat "SEHR GUT" erteilt. Hotels, die 90 bis 100% der Anforderungen bewältigen, erhalten das Spitzenprädikat "EXZELLENT".

Nicht jeder Gast wünscht Qualität auf höchstem Niveau. Daher gibt es neben der Kategorie "Premium-Qualität" auch eine Kategorie "Basis-Qualität". Um ein Basis-Zertifikat zu erlangen, müssen Hotels eine Inspektion mit rund 600 Prüfkriterien bestehen. Auch dabei wird im Interesse des Gastes und Verbrauchers geprüft, vor allem die Ausstattung, die Gastronomie, das Wellness-Angebot, die qualifizierte Gästebetreuung und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotels, die diesen Basis-Standard erfüllen, erhalten eine Anerkennung als Wellness-Hotel, jedoch ohne ein Qualitäts-Prädikat. Als erstes Bundesland hat Mecklenburg-Vorpommern die Wellnessbetriebe des Landes 2004 mit diesem Basis-Zertifikat klassifizieren lassen. Das Basis-Zertifikat kann allerdings genau so wie das Premium-Zertifikat von jedem Betrieb europaweit beantragt werden.

Alle Zertifikate des Deutschen Wellness Verbandes e.V. haben übrigens eine Gültigkeit von zwei Jahren und müssen dann mit vollständiger Qualitätsprüfung neu beantragt werden.